家具专卖店经营管理的核心问题是“人”，不同的人会作出截然不同的业绩，这是人人皆知的道理。

◆首先营业员的精神面貌要好，要有气质和亲和力，才能使顾客产生一种信任感，这是做好销售工作的开始。

◆人员的数量配置应合理，从员太多了，一是增加成本，二是会增加管理难度。因为“人浮于事”会滋生懒散的风气，人员太少了也不行，这样会怠慢顾客，丧失商机。

◆对员工必须进行必要的培训，让其了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。

◆热爱产品，做顾客的参谋。在营业过程中，要做导购员而不是推销员，要热爱产品，发自内心的去赞美每件产品，才能以理服人。善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中，善于捕捉顾客心理，并彻底打消顾客顾虑。

◆加强安装员工的管理。套房家具安装、送货工作量较大，一般专卖店应有自己的专业安装工，并经过适当的培训。具有板式家具的安装知识，在安装过程中，严格按照《拆装示意图》进行。

能够对家具的部件进行测试，对一些小的质量问题能够在现场处理。安装工一般还应承担售后服务工作，对产品出现的质量问题负责现场整理和修复工作。